【總公司】營運流程/系統分析師

【職務概述】
作為營運現場與資訊團隊的核心橋樑，負責深入物流第一線釐清作業痛點、梳理並重構標準化作業流程（SOP）。同時主導/協同資訊系統（WMS/TMS/ERP等）規劃、自動化設備與 AI 技術之導入評估，透過數據分析與變革管理，達成提升營運效率、降低成本與推動業務成長之目標。

【工作內容】
1. 現場流程梳理與作業標準化（BPI & SOP）
●深入站所與作業現場，訪談一線同仁，評估現行作業瓶頸並重新設計高效率作業流程。
●協同規劃現場正向激勵機制與考核指標，提升員工執行意願與作業正確率。
●建立標準作業規範與培訓教材，推動現場落地執行。

2. 資訊系統規劃與專案導入（IT & System Alignment）
●統整營運端系統需求，轉化為規格需求書，與 IT 開發團隊共同規劃系統架構與功能。
●負責新系統上線之驗收測試、教育訓練及上線後問題追蹤與優化。
●協助系統介接、資料流規劃及端到端作業流程設計。

3. 智慧化與前瞻技術評估（Innovation & Tech Evaluation）
●追蹤市場智慧物流、運輸自動化設備（分揀系統等．．．）及 AI 應用趨勢。
●評估新技術導入之可行性、成本效益與風險，提出具體落地建議。

4. 營運數據分析與策略建議（Data & Business Insights）
●定期分析營運與財務績效數據，發掘異常並提出流程改善或商業發展策略。
●建立營運數據追蹤機制，定義關鍵績效指標。