租賃菁英行政秘書(飛豬租賃管理顧問股份有限公司)頭份市
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Description
我們正在尋找一位能協助公司穩定運營、細心負責、具服務精神的行政秘書，不只是單純文書人員，而是能協助租賃管理流程、客戶服務、行政協調、團隊溝通的重要角色，未來將成為飛豬租賃系統化管理的重要核心夥伴。
一、租賃行政文書處理：
(1)日常行政工作
- 租賃文件整理與歸檔
- 合約資料建檔
- 雲端文件管理
- 房客資料整理
- 表單製作與更新
- Excel / Google Sheets 資料整理
- 協助公告與通知發送
(2)租務相關行政
- 協助租約資料管理
- 協助房客入住／退租行政流程
- 協助租金紀錄整理
- 協助追蹤報修案件
- 協助處理租補與相關文件
- 協助管理房東與房客資料
二、遠端客服與訊息管理：
(1)客戶服務內容
- 回覆官方 LINE 訊息
- 回覆社群平台
- 協助客服問題分類
- 客戶問題初步處理
- 協助安排看屋時間
- 協助追蹤客戶需求
- 客戶關係維護
(2)客服能力需求
- 有耐心
- 懂溝通
- 具親和力
- 能清楚表達
- 不情緒化
- 能協助客戶解決問題
三、遠端協調與團隊支援：
(1)協調工作
- 協助工程與維修案件追蹤
- 協助管理團隊行程安排
- 協助內部資料整合
- 協助會議紀錄
- 協助教育訓練資料整理
- 協助主管交辦事項
四、我們希望您具備的加分條件：
- 有客服經驗
- 有租賃／房仲／包租代管經驗佳
-強烈意願學習租賃系統
- 熟悉 Excel／Canva／ChatGPT 加分
- 有責任感與細心度
- 喜歡系統化工作流程
五、這份工作適合：
✔ 喜歡行政整理的人
✔ 有服務熱忱的人
✔ 願意學習租賃產業的人
✔ 希望未來往管理職發展的人
✔ 想進入新世代智慧租賃產業的人
六、飛豬租賃的工作文化：
我們希望打造的不是傳統租屋公司，而是「智慧化、系統化、品牌化的租賃管理團隊」，透過科技工具、AI、系統管理，建立更有效率、更有溫度的租屋服務。
七、我們重視：
- 團隊合作
- 成長學習
- 責任感
- 溝通能力
- 執行效率
八、未來發展方向：
未來可培養
- 租賃管理主管
- 客服主管
- 行政主管
- 租務管理專員
- AI 行政管理
- 團隊營運管理職
飛豬租賃－打造新世代智慧租屋管理品牌，讓租屋不只是租屋，而是更好的生活服務。