最高120K＋績效不封頂｜營運中心副總經理｜文件生產型顧問公司｜300件案件營運管理｜創櫃核心高階主管

【公司介紹】
達信開發顧問有限公司專注於土地開發、露營場合法化、農轉建、建照使照、簡易水保、民宿合法化、興辦事業計畫及相關專業顧問服務。
達信不是硬體製造業，但我們是高複雜度的「文件生產型顧問公司」。
我們要生產的，不是零件、機械或實體產品，而是能讓客戶合法申請、送審、補正並完成程序的：

• 申請書
• 計畫書
• 報告書
• 圖面資料
• 補正文件
• 送件資料
• 案件節點成果

公司目前有數百件土地開發相關案件同步推進，並正朝 ISO、創櫃、興櫃、上櫃 方向發展。
因此，我們正在尋找一位能協助董事長承接公司日常營運的高階主管：
營運中心副總經理／COO 候選人
這不是一般行政主管，也不是單一部門經理，而是協助公司建立營運秩序、跨部門協調、案件流速、文件生產系統、人才管理、績效制度與利潤成長的核心職位。
【職務定位】
這個職位的核心任務是：
管理達信這間文件生產型顧問公司的整體營運，讓公司能穩定產出高品質申請文件、持續推進案件、提高產能、降低重工，並讓營收、毛利與利潤穩定成長。

你管理的不是機台與物料，而是：

• 案件量
• 文件產能
• 設計師與承辦人員
• 產品線 Route
• SOP 與 Checklist
• 跨部門協作
• 請款與收款節點
• 補正與重工
• 產能瓶頸
• 人才招募與績效改善
• 公司創櫃前的營運制度

達信需要的不是「大家都很忙」，而是整個公司能穩定交付、穩定收款、穩定獲利、穩定成長。
【你要協助公司解決的問題】
你需要協助公司回答：

• 公司 300 件案件如何排優先順序？
• 哪些申請書、計畫書、報告書正在延誤？
• 哪些案件卡在客戶資料、設計師、技術判斷、外部技師或承辦審查？
• 業務開發簽進來的案子，生產端能不能消化？
• 工程端完成的節點，財務端能不能請款？
• 哪些產品線需要 SOP、Route、Checklist？
• 哪些人產出穩定？哪些人需要訓練？哪些人需要 PIP 改善？
• 公司如何降低補正、重工與溝通成本？
• 公司如何提升案件一次成功率與文件交付品質？
• 公司如何在創櫃前建立可查核、可追蹤、可交接的營運制度？

【主要工作內容】
1. 公司日常營運管理
協助董事長管理公司日常營運，確保業務、技術、生產管理、財務、行政、人資與外部專業資源能正常協作。
你需要掌握：

• 各部門本週重點
• 重大案件進度
• 卡關事項
• 人員產能
• 文件交付狀況
• 請款與收款風險
• 需要董事長決策的事項

你的任務不是增加會議，而是讓公司每天的營運狀況能被看見、被追蹤、被改善。
2. 300 件案件營運管理與文件生產流速
負責統籌公司大量案件的推進節奏，讓不同產品線的文件生產能穩定往前走。
包含：

• 案件總表管理
• Top 10 優先案件追蹤
• 長期卡關案件處理
• 重要請款節點案件管理
• 高風險案件升級處理
• 文件產出排程
• 延誤案件預警
• 跨部門資源調度

公司需要的不是「每個案子都有人在做」，而是每個重要案件都要真正往下一個節點前進。
3. 文件生產系統、MOVE 與產能管理
負責管理公司文件生產能力，包含設計師、承辦人員與外部專業資源的產能配置。
工作包含：

• 設計師 MOVE 管理
• 文件完成量追蹤
• 派工與負荷分配
• 產能預警
• 延誤原因分析
• 補正與重工原因分析
• 送件一次成功率管理
• 低產出人員改善追蹤
• 文件品質異常管理

我們希望你能把「案件很多、每個人都忙」轉成「產能可看見、瓶頸可處理、成果可驗證」。
4. 多產品線 SOP、Route、Checklist 建立
達信不是單一產品公司，不同案件有不同文件路徑。
你需要帶領團隊建立各產品線的文件生產管理系統，例如：

• 露營場合法化 Route
• 農轉建 Route
• 建照使照 Route
• 簡易水保 Route
• 民宿合法化 Route
• 興辦事業 Route
• 結構安全證明 Route
• 測量簡水 Route

每一條 Route 都需要拆成：

• 必要文件
• 前置資料
• 製作步驟
• 內部檢核點
• 技術審查點
• 送件節點
• 常見補正原因
• 送件前 Checklist
• 新人訓練教材
• 責任人與完成標準

SOP 不是寫好放著，而是要能被新人學習、被同仁使用、被主管檢核、被公司複製。
5. 跨部門協調與利潤穩定成長
這個職位不只看案件有沒有完成，也要看公司是否穩定賺錢。
你需要協助公司管理：

• 營收目標
• 毛利率
• 人事成本
• 案件成本
• 請款節點
• 收款進度
• 現金流影響
• 人效與產能
• 補正、重工與低效率浪費
• 利潤穩定成長

我們需要的是有利潤意識的營運副總，不是只會叫大家把事情做完的人。
6. 人才招募、教育訓練與績效管理
協助公司建立人才標準與主管梯隊。
包含：

• 參與高階與中階人才招募
• 設計職務條件
• 參與面試與錄取建議
• 建立新人 30／60／90 天訓練制度
• 建立能力矩陣
• 建立績效考核制度
• 推動 PIP 績效改善計畫
• 培養部門主管與核心幹部

公司要找的不是只會自己做事的人，而是能讓整個團隊變強的人。
7. 支援創櫃、ISO 與內控制度
達信明年中的目標是創櫃。
你需要協助公司把日常營運轉成可被查核、可被追蹤、可被交接的制度紀錄。
包含：

• 案件管理紀錄
• 文件生產紀錄
• 會議追蹤紀錄
• SOP 與教育訓練紀錄
• 人員績效紀錄
• 異常改善紀錄
• 內部控制與權限分工
• ISO 與創櫃所需管理資料

這個職位會直接參與公司從小型企業走向資本市場公司的轉型。
【我們希望你具備】

• 具備營運管理、部門管理、生產管理、專案管理、PMO 或 COO 相關實務經驗
• 曾管理多部門或跨部門專案
• 曾管理大量案件、文件、訂單、工程、門市或服務流程
• 具備派工、產能、人效、績效管理經驗
• 能看懂營收、毛利、成本、收款與利潤
• 能處理低產出、延誤、回報不佳與績效改善問題
• 能建立 SOP、Route、Checklist、教育訓練或管理制度
• 能面對混亂、建立秩序，而不是只抱怨公司還不夠成熟
• 能直接與董事長討論公司營運問題，並提出具體解法

【加分條件】

• 曾任營運長、總經理特助、副總、廠長、生產主管、PMO 主管、營運主管
• 曾管理 30 人以上團隊或多部門營運
• 曾管理 100 件以上案件、文件、訂單、工程、門市展店或服務專案
• 有 IE、PC、生管、品管、Lean、TOC、PDCA、8D、QCC 經驗
• 有 ISO、內控、上市櫃、創櫃、ERP、CRM、案件管理系統導入經驗
• 有工程顧問、建築、營建、不動產、連鎖展店、顧問業、專案管理經驗
• 有高成長中小企業制度化經驗

【適合的人】
這份工作適合：

• 想成為 COO／營運長型高階主管的人
• 能從公司整體角度看營運，而不是只管自己部門的人
• 能管理人、流程、案件、文件、數字與結果的人
• 能把混亂變成秩序的人
• 能承擔壓力、處理衝突、推動改善的人
• 有企圖心，希望收入與責任一起往上走的人
• 想參與一家公司從制度尚未完全成熟，走向創櫃、興櫃、上櫃的人

【不適合的人】
如果你只想做單一部門主管、只想等老闆交辦、只想整理文件、不想管人、不想追績效、不敢要求同仁、不想面對營運壓力，這個職位可能不適合。
我們需要的是能夠：
看全局、管日常、追結果、帶團隊、看數字、管利潤、建制度、解瓶頸、推動公司成長的人。

【薪資與長期激勵】
薪資依能力、經驗與成果面議。
方案一：高階主管月薪制
月薪最高可達 120,000 元。
適合已具備成熟營運管理、部門管理、生產管理、多專案管理與績效管理經驗者。
方案二：保底＋績效不封頂
提供合理保底薪資，另依公司營運成果、文件生產效率、案件推進、產能提升、利潤成長、組織改善與專案成果發放績效獎金。
適合有能力、有企圖心，願意用成果證明自己身價的人。
股票選擇權／股權激勵
對於能長期協助公司完成制度化、創櫃、興櫃、上櫃，並對營收、利潤、組織能力產生重大貢獻的核心主管，公司將規劃 股票選擇權或股權激勵機制。
公司不承諾每個人一定取得股權，但願意讓真正能創造公司長期價值的人，參與公司未來成長成果。
【未來發展】
此職位未來發展方向：

• 營運中心副總經理
• COO／營運長
• 總經理特助
• 平台營運主管
• 事業部總經理
• 創櫃／興櫃／上櫃核心經營團隊

【應徵時請回答】
請在履歷或自我介紹中簡單回答：
1. 你過去是否有營運管理或跨部門管理經驗？管理規模多大？
2. 你是否曾管理多案件、多文件、多訂單、多門市或多專案推進？規模約多少？
3. 你是否有生產管理、派工、產能、人效或績效管理經驗？
4. 你是否曾建立 SOP、Route、Checklist、教育訓練或內控制度？
5. 如果一家公司同時有 300 件案件在進行，但各部門常常卡關，你會怎麼開始整理？
6. 如果公司有些人很忙但產出不穩，有些人低產出卻沒有被看見，你會怎麼建立管理制度？
7. 你如何確保公司營收、毛利、收款與利潤穩定成長？
8. 你是否願意參與一家公司從制度尚未完全成熟，走向創櫃、興櫃與上櫃的過程？