Zyxel_RMA 售後營運暨物流工程師

•庫存水位管理與控管

• 建立與優化各品項的安全庫存水位（Safety Stock）、最高庫存量與料件請購。

• 監控日常庫存波動，針對異常低於安全水位或過高的品項，及時發出預警並採取相對應措施。

• 控管呆滯料（Slow-moving items）與不良品，主動提出銷退、報廢或促銷建議，優化倉庫周轉率。

• 定期盤點計畫之執行

•定期報表製作

• 負責製作定期週/月報，RMA報表資料統計與分析。

• 定期維護並確保系統內之庫存數據與實際帳物 100% 吻合。

•進出貨作業

• 負責每日收貨驗收、清點、系統過帳並轉寄維修廠。

• 依需求進行料件精準揀貨、包裝與物流交寄。

•系統維護與優化

• 負責供應商的日常溝通與管理，監控並追蹤供應商的 RMA 需求申請狀況與案件進度。

• 根據數據回饋與實際營運狀況，持續優化倉庫現場作業動線（如揀貨、包裝、出貨流程）及 eRMA系統操作流程，以提升帳物準確率與日常作業效率。

•RMA數據分析

• RMA 返回數據分析：針對RMA之產品進行數據統計與趨勢分析，包含退貨率、不良原因分類、維修週轉時效等，並定期產出分析報告提供給相關團隊參考。