愛德利亞台灣股份有限公司
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【總公司】EC退貨客服專員
APAC
Taiwan
Daan District, Taipei City【電腦與系統操作】 1. 處理電商退貨：操作官網後台與公司內部系統，幫客人辦理退貨和退款。 2. 回答顧客提問：接聽電話、回覆EMAIL及線上客服對應，解決客人的各種疑問。 3. 退貨進度管理：紀錄、追蹤每一筆退貨的進度，確保異常訂單都有處理到好。 4. 大量資料複製與輸入：需要熟練使用 Excel，並常用鍵盤快捷鍵（Ctrl+C 複製、Ctrl+V 貼上）來快速比對、輸入資料。 【實體包裹處理與帶人】 5.…