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【高雄】系統維運客服
APAC
Taiwan
Yancheng District, Kaohsiung City【職務亮點】 作為客戶與公司產品間的橋樑，您將不只是「回答問題」，而是透過敏銳的市場嗅覺預判需求。您的核心使命是優化客戶使用體驗、深耕長期關係，並透過精準的痛點分析轉化為產品優化建議，最終實現高續約率與品牌忠誠度。 【工作內容】 1. 系統維運與使用率優化 監控並維護客戶系統日常運作，排除異常狀況以確保系統穩定性。 收集使用者回饋，回饋給內部制定系統功能迭代與流程改善方案。 2. 專案管理與跨部門協作…