安盛農產有限公司

安盛農產有限公司

1 1 views 4 days ago

客服專員

1. 熟悉農╱畜╱水產品相關知識，並能即時回覆顧客關於產品的問題與訂單處理需求 2. 依據SOP或標準回覆話術，提供準確的產品和服務資訊予客戶 3. 協助處理農╱畜╱水產品相關的顧客投訴，並轉介至相關負責單位以解決問題 4. 紀錄客服記錄，分析和回報常見的農╱畜╱水產品相關問題，協助改進服務流程 5. 熟悉電腦操作技能，能有效使用資料庫進行訂單管理及其他客戶資料處理 6. 撰寫或優化農╱畜╱水產品的客服應對內容，提升回覆效率與準確性…