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電商行政專員
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Taiwan
Neihu District, Taipei City*顧客服務與溝通多渠道回覆：透過電話、官網信箱、LINE@、社群私訊（FB/IG）等管道，快速解答產品與價格疑問。 *客訴排解：處理交易糾紛、退換貨申請及產品使用問題，降低客戶不滿。 *話術與FAQ維護：整理常見問題（FAQ）與標準回覆話術，持續優化服務品質。 *訂單處理：登錄銷售訂單、核對付款狀態及處理查件。 *物流協調：追蹤出貨進度、處理商品無貨或配送異常狀況，並與倉儲物流單位對接。 *資料建檔：維護與更新客戶資料及銷售記錄。*…