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客服工程師
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City【職務說明】 1. 了解公司產品，包含產品操作及應用說明。 2. 執行產品功能測試及分析，彙整並提報測試結果。 3. 維護產品線上說明。 4. 負責接聽客服專線及客服系統，協助客戶排除使用問題或操作指導，並進行服務記錄建檔、追蹤案件進度。 5. 完成主管交辦事項。 【職務要求】 需具備工作需要之相關工具基本操作能力，包含文書軟體、線上會議軟體。 ~~歡迎具有服務精神及熱忱的您加入~~