保經科技有限公司

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資訊客服人員-台北 (正職週休2.5日)

1. 協助客戶處理保險管理系統相關操作問題與基本教學 2. 回覆客戶來電、Email 或線上系統問題單，並記錄處理流程 3. 協助初步問題排除，判斷是否需轉交工程師處理 4. 建立與維護客服知識庫（FAQ、操作指引） 5. 協助整理使用者回饋，提供改善建議給開發或專案團隊 6. 協助執行使用者教育訓練、遠端協助、視訊簡報等 7. 其他主管交辦事項（如支援文件整理、測試簡單操作） 8.…