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仕事内容 病院やクリニックなどの医療機関から寄せられる、システムやサービスに関するお問い合わせに電話で対応するお仕事です。患者様対応ではなく、主に医療機関の担当者様とのやり取りになります。 【具体的な業務内容】 ・病院やクリニックからの電話受付、ヒアリング ・緊急度や内容に応じた切り分け対応 ・対応履歴の入力、管理 ・関係部署(システム・サポート・営業など)への連携、エスカレーション ・必要に応じた進捗確認や回答のご案内…