波克行銷股份有限公司
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客服專員
APAC
Taiwan
Xizhi District, New Taipei City主要工作內容： 1 回覆 LINE / FB / IG / 官方客服單等通路的顧客訊息 2 訂單查詢、物流進度追蹤、售後問題處理 3 協助處理退換貨流程 4 將常見問題回饋給營運、產品、行銷 5 協助產出 FAQ、客服回覆模板 6 跨部門溝通，確保顧客問題被順利解決 7 依照技能與狀況，支援簡單行政或任務項目 工作時間 1 採輪班制(早班 / 晚班) 2 每週上班 5 天、休 2 天 3 假日有可能排班(六日輪替) 4…