作為患者來到診所的第一線接待人員,將負責現場接待、預約安排及行政支援,提供患者親切、專業且順暢的就診體驗。 1. 櫃檯接待與患者服務:負責現場掛號、接待、批價、收銀及患者諮詢,提供親切、細心的服務。 2. 電話與線上客服:接聽電話、安排及確認預約,並即時回覆 LINE 等線上客服訊息。 3. 病歷與資料管理:負責患者病歷及相關資料整理、歸檔,以及診所系統資料建檔與 Key-in 作業。 4.…