創興實業股份有限公司
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客服專員
APAC
Taiwan
Songshan District, Taipei City1. 接聽客戶維修服務電話，了解客戶需求及產品故障狀況。 2. 透過 LINE 回覆客戶維修相關問題及服務訊息。 3. 登記客戶維修資料，建立及處理維修服務單。 4. 聯繫客戶及維修人員，安排維修時間並追蹤維修進度。 5. 處理維修相關行政作業及資料整理。 6. 維修完成後進行後續帳務處理及開立發票。 7. 協助處理客戶其他售後服務相關事項。 8. 完成主管交辦之相關工作。 9. 產品推薦獎金。
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行政客服
APAC
Taiwan
Songshan District, Taipei City1.協助處理訂單輸入電腦等相關事宜。 2.負責接聽客戶服務專線，商品售後服務。 3.接聽客戶資料查詢、異動、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務。 4.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進。 5.其他主管交辦事項。