服裝電商_客服專員 1. 負責電商平台與電話顧客服務管理： 線上系統回覆與電話接聽，如LINE@、FACEBOOK、IG、官網、蝦皮，包含訂單問題回覆、商品諮詢、物流問題、售後服務等電商購物相關問題。 2. 客訴事件處理： 有效處理客訴問題，並維繫與顧客良好關係，提升品牌形象。 3. 跨部門合作與溝通： 作為聯繫溝通橋樑，解決和回報臨時性問題。 4.積極學習與有效應用電商後台系統的流程運作與管理。 5. 客服行政文書作業…
1. 負責電商平台與電話顧客服務管理： 線上系統回覆與電話接聽，如LINE@、FACEBOOK、IG、官網、客服系統，訂單問題回覆、商品諮詢、物流問題、售後服務等電商購物相關問題。 2. 客訴事件處理： 有效處理客訴問題，並維繫與顧客良好關係，提升品牌形象。 3. 跨部門合作與溝通： 作為聯繫溝通橋樑，解決和回報臨時性問題。 4.積極學習與有效應用電商後台系統的流程運作與管理。 5. 客服行政文書作業 6. 主管交辦事項 必備條件：…
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