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【台中】客戶成功專員（MES系統）Customer Success Consultant (MES)
APAC
Taiwan
Xitun District, Taichung City【主要工作內容】 1. 客戶維運與技術支援（Post-Go-Live Support） 回覆客戶日常操作問題、使用困難與流程疑問 區分問題類型（使用問題 / 改善需求 / 系統異常），並給予正確回應方式 必要時協助排定調查、回報 RD，追蹤處理狀況直到結案 2. 客戶需求分析與改善建議（Success Advisory） 能理解客戶提出的需求是否合理、是否需要技術開發 提供合適的系統使用方式與改善建議…