株式会社エス・アイ・エス

エス・アイ・エス株式会社

8 months ago

ヘルプデスク業務

仕事内容 顧客企業の情報システム部門から寄せられる、 IBM i（AS/400）環境に関する技術的なお問い合わせ対応をご担当いただきます。 【ヘルプデスクサービス】 ～電話・E-mailによる以下のサポート業務を行っていただきます～ ・障害発生時の受付対応 ・問題の判別および一次切り分け支援 ・運用操作方法に関するお問い合わせへの回答 ・メーカーへの問い合わせ代行および取り次ぎ支援 【リモート支援サービス】…