1. 具半導體量產設備裝機,維修及售後服務經理實務經驗,具有效管理客戶支援團隊主管經歷. 2. 管理客戶支援團隊日常運作, 工程師派遣,以達成順利裝機, 解決客戶問題. 3. 管理緊急突發事件及總部支援. 4. 規劃客服工程師技能發展及訓練計畫. 5. 訂定及溝通客服團隊整體的目標, 以凝聚團隊共識達成目標. 6. 兼顧速度及品質以解決客戶問題並保持與客戶良好關係. 7. 管理部門預算及年度業績目標. 8.…
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