汎德永業汽車股份有限公司
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BMW 汎德高雄- 客服助理(新生展示中心)
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Qianzhen District, Kaohsiung City1、 負責接聽0800客服專線，處理客戶的各類詢問、反映與投訴並於24小時內回電顧客。 2、 將顧客提出的問題或抱怨詳細記錄於抱怨處理單，並追蹤案件後續進度且於系統登載後續處理情形。 3、 定期關懷新車客戶與久未回廠客戶，邀請客戶回廠進行檢查與保養。 4、 協助客戶預約與安排保固召回之服務。 5、 定期參與自廠培訓提升專業能力。 6、 製作客訴案件的追蹤表單，協助確認案件的處理進度。 7、 其他主管交辦事項。
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BMW 汎德台北-客服助理 (濱江服務中心)
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Zhongshan District, Taipei City1、 新車交車後，於2個月內安排首次安檢。 2、 遠程服務發報後的聯繫，協助安排及落實車輛回廠。 3、 安排車主線上預約。 4、 負責保固到期終檢的聯繫及安排。