費米股份有限公司

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客服專員

職位描述： -我們正在尋找一位細心、擅長溝通的客服專員，負責智慧家庭產品的售前與售後服務。 -此職位需要你熟悉3C產品知識，透過電話、即時通訊等管道與客戶互動，提供完整的產品諮 -詢與售後支援，確保使用者獲得良好的服務體驗。 工作內容： -售前諮詢：向客戶說明產品特性、規格、適用情境，協助客戶選擇合適的智慧家庭產品 -售後服務：透過電話、即時通訊（如Line OA、FB…