鳳千資訊有限公司

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客服專員(台北公司)

負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 熟悉公司規章及客服作業流程 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整