馥安生物科技有限公司

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醫美線上客服專員

1.負責官方 LINE、Facebook、Instagram、網站及其他社群平台訊息回覆。 2.具醫學美容相關知識、回覆醫美療程、保養品及相關服務諮詢。 3.負責諮詢、協助安排預約、改期、取消及提醒服務。 4.建立並維護顧客基本資料及消費紀錄。 5.提供療程前後注意事項及衛教資訊。 6.顧客售後追蹤與關懷，提高顧客滿意度。 7.協助活動推廣及優惠介紹。 8.客訴處理及跨部門溝通協調。 9.統整客服問題，提供改善建議。…