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家居品牌 行政客服
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Taiwan
Banqiao District, New Taipei City▋你會負責的事情 1. 客服與客戶關係維護 。處理社群、信件、電話客服，確保客戶問題獲得即時回應 。定期回報客服狀況，優化流程，提升顧客滿意度 2. 訂單 & 退換貨處理 。確保退換貨流程順暢，提供顧客良好購物體驗 。追蹤訂單進度，確保商品準時送達 3. 公關品 & 物流寄送 。協助 KOL、合作夥伴的公關品寄送，確保品牌曝光順利進行 。與倉儲、物流單位對接，讓每一份寄送都準確無誤 4. 廠商對接 & 庶務處理…