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(台北內湖)客服專員
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City【工作內容】 1. 全通路客戶諮詢服務： 負責 LINE 官方帳號、電子郵件及電話之客戶問題回覆。 針對產品諮詢、訂單進度及售後維修提供精準解答，並維持品牌專業形象與回覆時效性。 2. 客訴案件追蹤與跨部門協調： 針對複雜申訴案件進行建檔追蹤，協助客戶與工程、物流或業務部門溝通，並將客戶意見彙整回報，作為產品或服務優化的參考依據。 【其他條件】 1. 良好的溝通與文字表達：…