共享數位服務股份有限公司
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客戶服務專員 Customer Service Specialist
HybridAPAC
Taiwan
Songshan District, Taipei City【工作內容】 一、用戶服務與問題處理 1. 即時回覆並處理用戶訂單狀況與需求。 2. 回應並解決用戶問題、投訴與申訴，確保高品質服務。 3. 建立與維護 Q&A 流程，管理問題表單並進行客訴內容分析與檢討。 二、多管道客服支援 1. 使用客服系統、專線電話、社群訊息（LINE@、Facebook）、Email 進行顧客服務。 2. 提供消費者產品使用諮詢與售後服務，提升顧客體驗。 三、跨部門協作 1.…
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CheerSPOT 專案經理 Project Manager
HybridAPAC
Taiwan
Songshan District, Taipei City關於 CheerSPOT 你可能已經認識 CHARGESPOT，但這次我們正在台灣招募的，是 INFORICH 集團旗下的另一事業 CheerSPOT。 CheerSPOT 是一個連結「粉絲 × 藝人／IP」的全球應援平台，讓粉絲可以透過平台，將應援內容投放至遍布全球的數位螢幕，讓喜愛的藝人被更多人看見。 目前 CheerSPOT 已在日本等市場累積多項藝人與 IP…