グロヴァレックスSMS株式会社

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ヘルプデスクスタッフ

仕事内容 【主な業務内容】 ・WindowsPCならびにその周辺機器に関する各種トラブル受付 ・WindowsPCの基本不具合切り分けと基本解決策の提示 ・周辺機器やインターネットへの接続等不具合切り分けと基本解決策の提示 ・各種事象やエラーメッセージをもとにした解決策調査 ・フィールドエンジニア、営業担当者との連携(エスカレーション) 法人向け、WindowsPCとその周辺機器類に関する各種基本的なトラブル解決の為…