弘興大工程有限公司
Open positions
設備客服工程師(嘉義區)
1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。
客服助理(中區)
1. 協助整理客戶問題並轉交給工程師或相關部門處理。 2. 協助維護客戶資料並確保其準確性。 3. 追蹤服務狀況並與客戶溝通更新。 4. 協助安排裝機、維修和維護時間排程。 5. 協助撰寫和整理服務報告及相關文檔。 6. 解答非技術方面問題、收集反饋並維護客戶關係。 7. 協助現場工程師工具申請、費用申報等相關事宜。 8. 主管交辦事項。
設備客服工程師(中區)
1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。
設備客服工程師(南區)
1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。
客服助理(南區)
1. 協助整理客戶問題並轉交給工程師或相關部門處理。 2. 協助維護客戶資料並確保其準確性。 3. 追蹤服務狀況並與客戶溝通更新。 4. 協助安排裝機、維修和維護時間排程。 5. 協助撰寫和整理服務報告及相關文檔。 6. 解答非技術方面問題、收集反饋並維護客戶關係。 7. 協助現場工程師工具申請、費用申報等相關事宜。 8. 主管交辦事項。