ファイルフォース株式会社
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社内システムエンジニア（ネットワーク・ITインフラ）／ Microsoft365・IT企画
社内システムエンジニア（ネットワーク・ITインフラ）／ Microsoft365・IT企画 仕事概要 ### 業務内容 社内システムエンジニアとして、まずは以下の業務を中心に担当いただきます。 ### ■主な業務内容 ■ 社内ITインフラの企画・設計・運用 ・社内ネットワークの企画・設計・構築・運用 ・ネットワーク機器の管理・最適化 ・オフィス環境や事業拡大に伴うインフラ基盤の改善・刷新 ・障害発生時の調査、原因分析および復旧対応…
BtoB SaaS カスタマーサクセス
BtoB SaaS カスタマーサクセス 仕事概要 ### 業務内容 Fileforceは25,000社以上に導入されている一方で、 「どう使えば価値を最大化できるか」はまだ顧客ごとに大きく異なっており、 カスタマーサクセスの介在価値が非常に大きいプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスには ・顧客ごとに異なる課題を整理し ・最適な活用方法を設計し ・社内（営業・開発）と連携しながら実行する…
BtoB SaaSセールス
BtoB SaaSセールス 仕事概要 ### 業務内容 Fileforceは25,000社以上に導入されている一方で、 顧客ごとの業務や利用環境によって、最適な活用方法や提案内容は大きく異なります。 そのため、営業には単なるプロダクト提案にとどまらず、 顧客の業務や課題を深く理解し、最適な導入・活用の在り方を設計することが求められます。 当社の営業は、マーケティング活動を通じて獲得したインバウンドリードを起点とし、…
BtoB SaaSパートナーセールス
BtoB SaaSパートナーセールス 仕事概要 ### 業務内容 Fileforceは25,000社以上に導入されている一方で、 顧客ごとの業務や市場環境、パートナー企業の特性によって、最適な販売アプローチは大きく異なります。 そのため、パートナーセールスには単なる代理店対応ではなく、 パートナー企業ごとの強みや課題を踏まえ、パートナー経由での売上最大化に向けて、販売戦略を設計・実行することが求められます。…
ソリューションエンジニア（導入支援、営業支援）
仕事概要 ##### 業務内容 営業と連携して、契約締結後の導入・移行支援までを一貫して担うポジションです。 Fileforceの導入価値を最大化するため、顧客の既存環境や業務要件を深く理解し、最適な提案・設計・導入支援を行っていただきます。 【営業支援】 - 営業担当と連携した技術営業の実施 - 顧客の要件に応じた提案資料の作成 - デモンストレーションの実施、モック作成のサポート 【プロフェッショナルサービスの提供（有償）】…
BtoB SaaS テクニカルサポート
BtoB SaaS テクニカルサポート 仕事概要 ##### 業務内容 テクニカルサポート担当として、Fileforceのサービス品質およびサポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。 営業やカスタマーサクセス、開発チームと連携しながら、顧客満足度の向上とプロダクト改善に貢献していただくポジションです。 【技術的サポート】…
インフラエンジニア（自社SaaS／AWS運用保守）
インフラエンジニア（自社SaaS／AWS運用保守） 仕事概要 ##### 業務内容 AWS上で提供している自社SaaSサービスの運用・保守を中心としたインフラ業務をお任せします。 安定稼働を前提に、将来的にはコスト最適化・運用自動化・監視改善など、サービス価値を高めるための継続的な改善に取り組んでいただくポジションです。 経験・スキルに応じて、以下の業務から段階的に担当いただきます。…