火星人福氣金鑛股份有限公司

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客戶服務專員

1、回覆客戶諮詢，專業地解答客戶的疑問，提供優質的客戶服務。(來電、信件及社交媒體訊息) 2、處理客戶的諮詢服務等相關事宜，確保客戶滿意度。 3、支援市場調查和分析，根據客戶反饋進行產品或服務改進建議。 4、協助設計並執行線上與線下行銷活動（如電子郵件行銷、社群媒體內容管理等） 5、其他主管交辦事項。 【期望特質 / 能力】 1、有良好的溝通技巧，能有效解決客戶問題。 2、面對各式各樣的客戶，也能情緒管理與自我調節。 3、…