基富通證券股份有限公司

基富通證券股份有限公司

3 3 views 2 months ago

資深客服專員 / 客服專員

一、客戶諮詢與開戶協助 ．接聽客服專線，回覆電話、Email及線上客服諮詢 ．協助客戶開戶、資料填寫、KYC與身分驗證（詢證）等相關作業 ．解答基金申購、贖回、轉換及定期定額等交易問題 ．提供帳務查詢、交易異常處理及平台操作指引 二、共同基金與制度說明 ．熟悉基金商品基本資訊（如風險等級、費用結構等） ．熟悉基金開戶作業與交易流程 ．提供一般性市場資訊與既有資料說明（不涉及投資建議） 三、客戶申訴與問題處理…