兼智科技有限公司

建致科技有限公司

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客服人員

工作內容 1.客戶聯繫： 利用文字（例如：LINE、電子郵件）與電話接收並處理客戶對產品的需求或疑問。 2.產品服務： 公司產品的報修登記或操作詢問，記錄客戶遇到的問題與需求。 提供產品使用說明，協助客戶進行初步的釐清或故障排除。 3.數據整合與分析： 定期彙整客服案件數據，包括通話與案件的紀錄。 分析問題趨勢，提出調整建議以改善服務品質。 職位要求 1.簡單基本電腦操作，會由內部提供教學使用報修系統與工具。…