精湛光學科技股份有限公司
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設備客服工程師
New APAC
Taiwan
Hunei District, Kaohsiung City1.教導客戶使用產品,協助解決產品問題,提供售前及售後客服後勤服務。 2.國內維修、測試、保養設備及提供客戶教育訓練課程。 3.進行例行性售後服務(如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.廠內協助出貨 5.須配合出差。 6.主管交辦事項。
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設備客服工程師(英文中等)
New APAC
Taiwan
Hunei District, Kaohsiung City1.教導客戶使用產品,協助解決產品問題,提供售前及售後客服後勤服務。 2.國外出差/國內外維修、測試、保養設備及提供客戶教育訓練課程。 3.進行例行性售後服務(如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.處理並改善客戶遇到的異常狀況、進而提昇客戶滿意度。 5.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進。 6.客戶品質問題處理，並參加客戶品質會議。 7.客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤。…