可可設計有限公司

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系統客服-早/中班

【工作內容說明】 1. 了解遊戲產品，協助客戶排除一切遊戲的疑難雜症。 2. 熟悉後台操作與API使用，協助處理並解決客戶提出的技術問題。 3. 協助客戶產品測試和問題排查 4. 負責查看系統監控、問題分析、問題回報和及時處理 5. 了解系統運作狀況，執行維護工作 6. 專注於技術支援與問題處理 7. 協助專案軟體測試 8. 記錄客戶諮詢內容、整理平台操作文件 9. 理解客戶疑問及需求，反應客戶需求至相關部門 10.…