KINYO_耐嘉股份有限公司
Open positions
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售後服務專員(客服)
APAC
Taiwan
Hsinchu City職務說明 ・透過電話、LINE、FB、IG、蝦皮聊聊等管道與消費者互動 ・理解客戶問題，並提供清楚、有效的解決方案 ・作為KINYO與消費者溝通的第一線，協助建立正面的售後體驗 工作內容 1. 電話客服:接聽及回撥消費者來電,提供產品諮詢與產品故障排除引導 2. 文字客服(LINE、FB、IG、蝦皮等社群與電商平台訊息):回覆客戶商品諮詢,協助退換貨與客訴處理 4. 換貨、退貨、補寄等售後資料登打 5.…