蘭陽烏石港海景酒店_蘭陽烏石港大飯店有限公司

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櫃檯接待員/組長

1.處理客務訂房、排房、進房、退房、客戶資料管理作業，及櫃台行政工作。 2.接聽、過濾與轉接來電。 3.接待客人並提供相關服務。 4.維護顧客關係，處理客人抱怨。 5.迎賓、大廳接待。 6.處理當班帳務，如收款與核帳等。 7.客房設備、飯店設施說明與介紹。 8.提供旅遊諮詢並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。