立保科技股份有限公司
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南部管制客服員(高雄)
APAC
Taiwan
Daliao District, Kaohsiung City．負責接聽客戶服務專線 ．熟悉公司規章及客服作業流程 ．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 ．顧客意見登入 ．客服人員自身意見提供，以供公司做改進 ．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 ．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 ．熟悉OFFICE作業軟體、接聽客服電話、監控系統操作、資料輸入、數據統計。 ．協助鑰匙管理、門禁簽收.....等。 享勞、健、團保及6%新制退休金。…
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監控中心監控暨客服員（早、晚班）
APAC
Taiwan
Nantun District, Taichung City．純內勤辦公室工作，為外勤事務單位及客戶端之溝通橋梁 ．線上監看各大銀行ATM及蝦皮智取店繳費機、其他客戶大型入金機之機器運行狀況 ．接聽客戶來電，理解並完成客戶需求 ．熟悉公司規章及客服作業流程以解決客戶之疑問及完成客戶之需求 ．全國機台故障通知及維修狀況追蹤 ．各項報表及外勤單位作業紀錄登打 ．各ATM點位之門禁鑰匙管理及每日清點、歸位 ．工作期間需使用Word、Excel及Outlook等文書相關軟體…