力新國際科技股份有限公司

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資深AI 服務架構師｜Sr. AI Service Architect / PM

1.負責 AI 對話客服解決方案的整體架構設計，包含知識庫建構、意圖辨識模型、多輪對話流程。 2.獨立與事業群客戶進行需求訪談，轉化業務需求為技術方案。 3.主導 POC（概念驗證）專案的規劃與執行，用最小可行方案驗證商業價值。 4.設計並實作 RAG（Retrieval-Augmented Generation）架構，確保客服回覆的準確性與一致性。 5.建立人機協作轉接機制，處理 AI 無法回答的複雜問題。 6.制定 AI…