聯悦建設股份有限公司
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客服部專員（此職務為排班制）
APAC
Taiwan
Wuqi District, Taichung City1. 負責建案驗屋、交屋相關作業之執行與協助。 2. 接聽客服電話，回覆住戶及客戶各項問題。 3. 線上客服平台管理，不定期更新推播資訊並回覆客戶訊息。 4. 協助相關文件處理、資料建檔與內部部門溝通協調。 5. 住戶修繕問題受理、對接相關單位並追蹤處理進度。 6. 建案社區與物業管理單位之溝通與協調窗口。 7. 支援客服相關行銷活動與專案執行。 8. 具建設客服經驗者佳。 9. 主管交辦事項。
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客服維修員
APAC
Taiwan
Wuqi District, Taichung City工作內容 1. 客戶報修連繫與溝通 2. 報修事項勘查及維修進度安排 3. 教導及協助客戶使用產品設備 4. 公設點交事務處理 5. 社區及物業連繫窗口