瑪黑家居選物股份有限公司
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瑪黑家居 | 電商客服（兼職）
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Taiwan
Shulin District, New Taipei City陪伴每一位顧客，感受生活選物的溫度 我們正在尋找細心、溝通力佳的你，一同為顧客提供更貼心的購物體驗。 【工作內容】 1. 線上文字、電話客服回覆 負責各大社群平台（Facebook、IG、Line等）的留言及私訊回覆，協助客戶處理訂單問題/產品問題，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 2. 客訴案件回報 了解客戶所發生問題，協助退換貨/物流聯繫等，並進行紀錄/追蹤/回覆。 3. 案件分析及反饋…