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【早班】營運文字客服
1. 主要工作內容 多管道文字客服：透過 FB、LINE 及遊戲平台提供文字客服服務（以文字為主，電話為輔且使用率低）。 玩家問題處理：回覆玩家問題、活動諮詢，並協助解決使用狀況。 傾聽與進度追蹤：傾聽與理解玩家需求以維持良好服務品質；收集玩家回饋、整理問題並追蹤處理進度。 商店評價回覆：回覆 Google Play 與 App Store 的評價留言。 社群與行銷協助：協助活動公告、社群經營及文案撰寫。…
【中班】營運文字客服
1. 主要工作內容 多管道文字客服：透過 FB、LINE 及遊戲平台提供文字客服服務（以文字為主，電話為輔且使用率低）。 玩家問題處理：回覆玩家問題、活動諮詢，並協助解決使用狀況。 傾聽與進度追蹤：傾聽與理解玩家需求以維持良好服務品質；收集玩家回饋、整理問題並追蹤處理進度。 商店評價回覆：回覆 Google Play 與 App Store 的評價留言。 社群與行銷協助：協助活動公告、社群經營及文案撰寫。…
台北技術客服(中班)
【工作內容】 1. 協助合作廠商遊戲問題查詢及技術支援。 2. 使用系統工具進行問題排查及異常回報。 3. 協助研發團隊進行遊戲測試與驗證。 4. 追蹤問題處理進度並回覆處理結果。 5. 蒐集客戶回饋及競品資訊，協助產品優化。 6. 協助遊戲版本上線及相關驗證作業。 7. 其他主管交辦事項。 【上班時段】 ◆ 上班時間：15:30-00:30 (休息一小時) ◆ 休假方式：排休制 (當月紅字有幾天就排休幾天) ◆ 固定班別不需輪班
台北技術客服(夜班)
【工作內容】 1. 協助合作廠商遊戲問題查詢及技術支援。 2. 使用系統工具進行問題排查及異常回報。 3. 協助研發團隊進行遊戲測試與驗證。 4. 追蹤問題處理進度並回覆處理結果。 5. 蒐集客戶回饋及競品資訊，協助產品優化。 6. 協助遊戲版本上線及相關驗證作業。 7. 其他主管交辦事項。 【上班時段】 ◆ 上班時間：00:00-09:00 (休息一小時) ◆ 休假方式：排休制 (當月紅字有幾天就排休幾天) ◆ 固定班別不需輪班