1. 掛號批價 2. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：電話預約） 3. 協助遞送公文及收發信件。 4. 傾聽並處理患者問題。 5. 負責文件表單的歸檔及保存。 6. 處理例行性的工作（如：清潔檢查、照顧盆栽、整理雜誌、維持大廳整潔、代訂便當）。 7. 視情況也許需要流動進診間。 8. 基礎衛教及治療計畫解說。
