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兼職早班客服
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Taiwan
Datong District, Taipei City我們是台灣最大的租車平台之一,Zocha,期待您和我們一起發揮影響力,用數位科技翻轉台灣租車產業,實現用戶透明、便捷、安全、保障的租車體驗。 工作職責: 1. 顧客服務: 透過文字(如LineOA、社群、Email等)提供專業且及時的服務,處理客戶在租賃過程的問題如:預約、付款、租車條件、取車及還車等相關事宜。 2. 問題解決: 依照SOP有效處理並解決客戶投訴及突發問題,確保顧客滿意度。 3. 資料管理:…