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【PayEasy】客服中心服務人員_1436
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City我們是全國最大的企業福利網PayEasy！ 這個職務是B2C的一線客服，歡迎熱情、有活力，喜歡解決問題的你/妳，加入我們！ 【工作內容】 1.電話與信件服務 : 負責客服專線接聽與客戶信件回覆。 2.客戶服務內容 : 協助客戶處理會員帳號、訂單配送、退換貨申請、行銷活動諮詢及商品/電子票券使用等問題。 3.案件溝通協調 : 與內部部門、合作廠商及外部通路進行溝通。 4.外籍客戶應對 :…
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【PayEasy】旅遊客服專員
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City1. 主要負責企業客戶旅遊相關業務諮詢以及行程規劃設計。 2. 旅遊訂單售後協助、客訴案件處理等。 3. 該職務假日需輪流值機(手機)，另具值機津貼。
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【PayEasy】客服主管
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 3. 溝通協調能力佳，能帶領團隊。 4. 瞭解產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程。 5. 根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用。 6. 協助客戶導入服務，並提供產品技術支援。 7. 釐清、分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格。 8.…