鵬泰顧問有限公司西門分公司

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3C門市客服專員｜Samsung【三星台北服務中心】｜無經驗可+額外KPI獎金+完整培訓

這是一份以「門市櫃台服務」為主的客服職務，你將服務的是國際知名品牌 Samsung 的產品客戶，包含協助進行產品報修、流程說明與基本問題回覆，是門市中不可或缺的門面！ 【工作內容】 1.於門市櫃台接待客人，提供三星行動裝置等產品的使用諮詢與報修服務 2.聯繫客戶通知取件進度，並協助回覆基本問題與查詢 3.與工程師保持溝通，協助掌握與追蹤案件處理狀況 4.依規定建立維修案件資料，完成相關系統建檔與紀錄…