群揚資通有限公司

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客戶服務人員

1.接聽客服電話，協助用戶處理網路相關問題。 2.回覆客戶訊息（電話、LINE、系統工單等）。 3.協助處理社區網路申請、開通、異動等服務。 4.簡單排除基礎網路問題（如設備重開、線路確認）。 5.協助工程人員安排到府維修或安裝時間。 6.建立與更新客戶資料與服務紀錄。 7.其他主管交辦事項。