群燿光學股份有限公司
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品保客服工程師
APAC
Taiwan
Zhunan Township, Miaoli County1.客戶品質客服及RMA客服窗口，協助客戶進行快速故障排除 及所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 2.協調與配合維修中心進行RMA退貨安排與換貨處理 3.維修進度及品質收集並回饋至設計/製造/業務/品保..等,進行產品品質持續改善管理 4.調解客戶投訴,協調內外資源,解決客戶需求,並提出品質分析與改善報告 (8D或FA Report回覆) 5.簡易儀器設備測試、軟體測試 6.產品銷售後例行校正通知執行與維護管理…