三德觀光大飯店股份有限公司
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櫃檯接待員
APAC
Taiwan
Datong District, Taipei City1.客戶住房登記,退房結帳等各項事宜。 2.諮詢解說及接待。 3.夜間稽核審查。 4.準備隔日進住房客之資料。 5.其他主管交辦事項。 *大夜另有夜班津貼*"
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櫃檯主任
APAC
Taiwan
Datong District, Taipei City1.協助督導與修正櫃檯日常作業 2.溝通協調部門內相關事宜 3.熟悉顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導,為此標準管理員工表現 4.協助前線客服人員處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係 5.協助建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 6.其他主管交辦事項 *大夜另有夜班津貼*"