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工作內容 主要負責線上客戶的售後服務與日常維護,不需陌生開發,也不需要一直外出跑業務。 回覆客戶問題與需求 協助處理售後相關事項 追蹤客戶需求及後續進度 維護良好的客戶關係 整理基本資料與服務紀錄 協助團隊完成日常工作 工作以「文字溝通+客戶服務」為主,流程清楚、有人帶,新手也能慢慢熟悉。 我們喜歡這樣的你 喜歡與人溝通、文字表達能力佳 做事細心、有耐心 個性親切、反應靈活 熟悉手機、LINE、基本電腦操作…
【工作內容】 我們正在尋找擅長溝通、細心且喜歡與人互動的夥伴,一起負責線上客戶關係維護。 主要工作以「客戶互動+關係維護+資訊管理」為主: ・負責線上客戶日常互動與關係維護,建立良好的服務體驗 ・了解客戶需求,給予適當回應與協助 ・面對不同客戶狀況,保持耐心與穩定的溝通方式 ・追蹤客戶訊息及後續需求,適時進行關心與聯繫 ・協助客戶問題處理,維持良好的互動關係 ・負責客戶資料登記、整理及資訊建立 ・依照工作流程完成客戶追蹤與相關紀錄…