數位聯合服務股份有限公司

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客服工程師(新竹區)

1.遠端提供客戶伺服器、網路及軟硬體相關問題的支援 2.解決客戶遇到的常見系統故障、網路問題與硬體設備問題 3.進行故障診斷與解決，並提供技術建議與解決方案 4.與客戶保持良好的溝通，確保問題被有效處理並滿足客戶需求 5.定期記錄並追蹤問題處理進度，確保服務品質 6.各項系統相關文件維護 7.其它交辦事項 8.專案支援