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客服工程師 Customer Support Engineer -V701
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Taiwan
負責客戶系統操作問題諮詢、問題分析及技術支援。 協助客戶進行系統安裝、設定、測試及問題排除。 熟悉軟體系統操作流程，能協助客戶釐清需求並提供解決方案。 具備資料庫基本操作能力，能進行資料查詢、異常檢查及問題追蹤。 熟悉Web系統架構，具備HTML、JavaScript、jQuery開發及問題分析能力。 能閱讀及修改前端程式碼，協助處理系統畫面、操作流程及功能異常問題。 協助整理客戶問題紀錄、撰寫操作文件及教育訓練資料。…
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